Yeni müşteri edinme maliyetinizin üst sınırını bulun
Sipariş katkısını, korumak istediğiniz payı ve hizmet giderini aynı hesaba alın. İlk alışverişte ödeyebileceğiniz reklam maliyetini görün.
İlk alışverişte elinizde kalan payla başlayın
Yeni bir müşteri getirmek için harcadığınız para, ilk siparişte bıraktığı katkıdan yüksek olabilir. Bunun bilinçli bir tercih olması için tekrar sipariş davranışını ve nakit ihtiyacını bilmeniz gerekir. Veri henüz oluşmadıysa gelecekteki alışverişleri ilk kampanyanın bütçesine garanti gibi yazmayın.
Burada ilk sipariş yaklaşımını kullanıyoruz. Kargo, ürün maliyeti ve iade payından sonra kalan katkıdan korumak istediğiniz tutarı ve dönemsel hizmet gideri payını çıkaracağız. Bu, mağazanıza özel bir sınır hesabıdır; sektörde herkese uygun bir CPA hedefi yoktur.
80 yeni müşteri varsayımıyla örnek
Her yeni müşterinin ilk siparişinde 420 TL katkı kaldığını, bunun 100 TL’sini korumak istediğinizi ve dönemde 7.500 TL hizmet gideri bulunduğunu varsayalım. 80 yeni müşteri senaryosunda hizmet payı 7.500 / 80 = 93,75 TL’dir. Reklam CPA üst sınırı 420 − 100 − 93,75 = 226,25 TL olur.
| Yeni müşteri senaryosu | Hizmet payı | Reklam CPA için kalan |
|---|---|---|
| 40 | 187,50 TL | 132,50 TL |
| 80 | 93,75 TL | 226,25 TL |
| 120 | 62,50 TL | 257,50 TL |
Tablodaki müşteri sayıları satış tahmini değildir. Dönem giderinin farklı hacimlerde sınırı nasıl değiştirdiğini görmenizi sağlar. Kampanya bu sayılara ulaşmasa da hizmet gideri ortadan kalkmaz.
CPA ile toplam CAC hangi soruyu yanıtlar?
Reklam CPA’sı, seçtiğiniz yeni müşteri sayısına bölünen reklam harcamasıdır. Toplam CAC hesabına eklediğiniz hizmet, üretim veya başka edinme giderleri de girer. Aynı müşteriyi iki kez saymak ya da eski müşterinin siparişini yeni müşteri diye yazmak her ikisini olduğundan düşük gösterebilir.
Dönemde 18.000 TL reklam ve 7.500 TL hizmet gideriyle 80 yeni müşteri gelirse reklam CPA’sı 225 TL, bu iki giderle toplam CAC 318,75 TL’dir. İlk sipariş katkısı 420 TL olduğunda geriye 101,25 TL kalır. Diğer sabit giderler bu örneğe dâhil değildir.
Sınır eksi çıkarsa ne yapmalı?
Katkı, korunacak pay ve gider payını karşılamıyorsa araç negatif alanı açıkça gösterir ve pozitif reklam sınırı olmadığını söyler. Bütçeyi artırmak bu hesabı tek başına düzeltmez. Ürün grubu, teklif, sipariş büyüklüğü veya gider dağılımını değiştirdiğiniz senaryoyu tekrar hesaplayın.
Kabul edilebilir CAC aracında üç hacim senaryosunu deneyin. Gerçek kampanya sonunda yeni müşteri sayısını mağaza kaydıyla karşılaştırın; sonuçları başlangıç varsayımının yerine koyun. Hizmet bedeli ve reklam bütçesi ücretlendirme sayfasında ayrı gösterilir.
Kaynaklar ve kontrol tarihi
Kaynaklar 12.10.2026 tarihinde kontrol edildi. Platform özellikleri değişebileceği için yayından önce hesabınızdaki güncel koşulları doğrulayın.